Bazis CRM

В базисе есть срм и сайт, которые взаимодействуют друг с другом без интеграций (2 продукта в 1). Все можно взять в собственность, а не пользоваться в аренде, как у 90% сервисов.

Срм позволяет работать с любыми типами недвижимости и имеет нужный функционал, при этом лишних функций как в других срм нет. Сделано так специально, ведь базис является узкоспециализированным решением.

А обычно у срм нет такой специализации, поэтому приходится настраивать всю систему под свои нужды и иметь кучу лишних кнопок, которые никогда не используются. В основе лежит 1с-битрикс, поэтому при необходимости можно нанять специалиста для расширения функций.

В исходной версии можно пользоваться базой собственников собскана, выгружать объявления на рекламные площадки, управлять заявками на недвижимость и многое другое.

За каждого пользователя отдельно платить не нужно, к срм можно подключить сколько угодно агентов, вести азу любого объема и пр. Срм поддерживает интеграцию с мобильными атс, у нас это мегафон. Обычная айпи телефония не подходит, ведь сотрудники постоянно вне офиса.

В результате звонки на мобильные фиксируются в системе как и обычно. Сама по себе срм понятная и простая, мы ее внедрили буквально за день: купили, внесли данные, загрузили лого, сделали предварительные настройки и дали доступ сотрудникам. И все готово, работаем несколько месяцев.

Проблем со стабильностью не было.

Данная CRM при любой малейшей проблеме разведет руками и скажет "не знаем, что делать". Из примитивного - в этой CRM нельзя добавить свои поля к объектам, если на сайте будет требование к этому полю, либо же у вас просто будет желание что-то добавить, вы этого не сделаете.

Работа поддержки оставляет желать лучшего, рассказывая о проблеме, сотрудник начнет говорить с вами одновременно параллельную информацию, которая вам не интересна, наливая все больше воды.